E-commerce marketing – jak zacząć reklamę sklepu w 9 krokach?

utworzone przez dais | 2024-07-03 | Marketing online

Na koniec 2024 roku sprzedaż detaliczna w handlu elektronicznym przekroczy 6,3 miliarda dolarów. Szacuje się również, że w kolejnych latach wzrost będzie jeszcze bardziej dynamiczny niż dotychczas. Im dłużej czekasz z działaniami obejmującymi e-commerce marketing w swoim sklepie internetowym, tym więcej konkurentów z branży Cię prześcignie. Jeżeli chcesz tego uniknąć, dowiedz się, jak zacząć e-commerce marketing w swoim sklepie internetowym!

Marketing w e-commerce – co to właściwie jest i na czym polega?

Marketing w e-commerce to strategiczne podejście do promowania produktów oraz usług w internetowych kanałach sprzedaży. Wymaga stosowania zaawansowanych narzędzi analitycznych, optymalizacji treści oraz personalizacji komunikatów w celu dotarcia do odpowiednich grup odbiorców. 

Ważnym elementem jest w tym przypadku SEO (ang. Search Engine Optimization), które poprawia widoczność sklepu w wynikach wyszukiwania, oraz kampanie reklamowe w Google Ads czy też social mediach, zwiększające zasięg i zaangażowanie klientów.

Wyniki SEO i Google Ads w praktyce. Źródło: www.google.com.

Jak zacząć e-commerce marketing w 9 prostych krokach?

W celu rozpoczęcia działań e-commerce marketingowych:

1. Określ swoje cele

W celu rozpoczęcia działań e-commerce marketingowych, najpierw musisz jasno określić swoje cele. 

Dążysz do zwiększenia sprzedaży, pozyskania nowych klientów, poprawy świadomości marki, czy może budowy lojalności obecnych użytkowników? 

Precyzyjne zdefiniowanie celów umożliwi skuteczniejsze planowanie działań i mierzenie wyników.

2. Zbadaj rynek i konkurencję

Zrozumienie, jak działają Twoi rywale, jakie mają mocne i słabe strony, pozwala na identyfikację luk, które możesz wykorzystać do uzyskania przewagi konkurencyjnej. Przeanalizuj na tym etapie trendy rynkowe, potrzeby klientów oraz ich zachowania. Dzięki temu będziesz mógł opracować unikalną propozycję sprzedaży (USP – Unique selling proposition), przyciągającą uwagę potencjalnych klientów.

Unikatowa cecha oferty – wyjaśnienie. Źródło: pl.wikipedia.org/wiki/Unikatowa_cecha_oferty

3. Zoptymalizuj stronę pod kątem SEO

Optymalizacja strony pod kątem SEO jest niezbędna do zwiększenia jej widoczności w organicznych wynikach wyszukiwania. Skup się na poprawie struktury witryny, jakości treści, oraz odpowiednim doborze słów kluczowych. 

Upewnij się dodatkowo, że Twoja strona ładuje się szybko zgodnie z wymaganiami Think With Google (od 1 do 3 sekund), jest przyjazna dla użytkowników oraz dostosowana do urządzeń mobilnych, które stanowią 58.67% światowego ruchu online).

Istotne badania Think With Google na temat doświadczeń użytkowników. Źródło: www.thinkwithgoogle.com/marketing-strategies/app-and-mobile/page-load-time-statistics/

4. Uruchom kampanie reklamowe w Google Ads lub na Facebooku

Aby zwiększyć zasięg i przyciągnąć nowych klientów, uruchom kampanie reklamowe w Google Ads lub na Facebooku. Wymienione platformy umożliwiają precyzyjne targetowanie odbiorców na podstawie demografii, zainteresowań oraz zachowań online. 

Tworząc atrakcyjne i angażujące reklamy, możesz skutecznie zwiększyć ruch na swojej stronie oraz poprawić konwersje (np. w postaci zakupu produktu, odwiedzenia podstrony produktowej lub dodania towaru do koszyka).

5. Twórz wartościowe treści na bloga

Regularne publikowanie wartościowych treści na blogu pomaga w budowaniu autorytetu Twojej marki i przyciąganiu potencjalnych klientów. Skup się na artykułach edukacyjnych, poradnikach oraz analizach branżowych, które będą interesujące i przydatne w przypadku określonej grupy docelowej. 

Treści wysokiej jakości zgodne ze standardami Google Search Quality Rater Guidelines oraz najnowszą aktualizacją E-E-A-T poprawiają pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania, zachęcając użytkowników do częstszych odwiedzin Twojego serwisu. 

Zapamiętaj!

Im bardziej angażujący i wartościowy content dostarczysz, tym większe będą szanse poprawę konwersji, a zarazem lojalności klientów.

6. Stwórz lead magnet i zbieraj adresy e-mail od klientów

W celu efektywnego zbierania adresów e-mail, stwórz atrakcyjny lead magnet, który zachęci użytkowników do pozostawienia swoich danych kontaktowych. Może to być e-book, ekskluzywny raport zawierający branżowe statystyki, kod rabatowy lub dostęp do unikalnych treści (np. w postaci newslettera). 

Lead magnet w serwisie Zalando. Źródło: www.zalando.com.

Dzięki temu narzędziu zbudujesz bazę potencjalnych klientów, z którymi będziesz mógł nawiązać bezpośrednią komunikację.

7. Rozpocznij współpracę z influencerami

Współpraca z influencerami pozwala na dotarcie do szerokiego grona potencjalnych klientów, którzy ufają rekomendacjom znanych osobistości. Wybierz influencerów mających autorytet w Twojej branży, którzy mogą autentycznie promować wybrane produkty. Taka forma marketingu zwiększa wiarygodność prowadzonej marki oraz może przyczynić się do znaczącego wzrostu sprzedaży.

8. Regularnie monitoruj wyniki swoich działań marketingowych w e-commerce

Systematyczne monitorowanie wyników działań marketingowych jest ważne pod kątem optymalizacji strategii i osiągania lepszych rezultatów biznesowych. 

Ze swojej strony rekomendujemy wykorzystywanie narzędzi analitycznych platform społecznościowych (np. Facebook Business Center lub Pinterest Ads Manager), a także standardowych instrumentów do weryfikacji, np. Google Search Console oraz Google Analytics 4.

Analiza wyników strony w Google Search Console. Źródło: search.google.com/search-console

Z ich pomocą będziesz mógł przeanalizować m.in.:

  • ruch na stronie,
  • konwersje,
  • współczynnik odrzuceń,
  • zwrot z inwestycji,
  • pozycje w organicznych wynikach.

Analizując te dane, zidentyfikujesz, które działania przynoszą najlepsze rezultaty, a które wymagają poprawy.

9. Testuj różne strategie marketingowe

Eksperymentowanie z różnymi strategiami marketingowymi pozwala na odkrycie najbardziej efektywnych metod promocji Twojego biznesu. Decydując się na regularne testy A/B oraz konsekwentne wyciąganie wniosków z analiz będziesz mógł reagować na zmiany rynkowe, oraz dostosowywać swoją firmę do preferencji klientów. Przełoży się to na długoterminowy sukces Twojego sklepu e-commerce.

Komu jest ważny marketing w e-commerce? Najpopularniejsze sektory!

Marketing w e-commerce to doskonałe rozwiązanie zarówno w przypadku ogólnopolskich, jak i światowych sklepów internetowych obejmujących różnorodne sektory, m.in.:

  • moda i odzież – ten sektor cieszy się ogromną popularnością online dzięki możliwości łatwego porównania produktów oraz szerokiego wyboru stylów i rozmiarów;
  • kosmetyki i pielęgnacja – konsumenci coraz częściej wybierają zakupy online dla wygody i dostępu do szerokiej gamy produktów, od codziennych kosmetyków po luksusowe marki;
  • żywność i napoje – rosnące zapotrzebowanie na produkty ekologiczne i specjalistyczne diety sprawia, że e-commerce marketing w tym sektorze zdobywa coraz większe znaczenie;
  • meble i artykuły wyposażenia wnętrz – klienci mogą przeglądać i kupować szeroką gamę produktów do domu, korzystając z inspirujących aranżacji i łatwej dostawy;
  • artykuły sportowe i fitness – sklepy online oferują szeroki wybór sprzętu oraz odzieży sportowej (jest to atrakcyjne dla osób dbających o zdrowie i aktywność fizyczną);
  • zdrowie i medycyna – produkty medyczne, suplementy oraz urządzenia diagnostyczne są coraz częściej kupowane przez internet, oferując wygodę oraz dyskrecję.

Dlaczego warto zdecydować się na marketing w e-commerce?

E-commerce marketing to dobre rozwiązanie ze względu na następujące aspekty:

Zwiększenie widoczności i ruchu w sklepie

E-commerce marketing znacząco zwiększa widoczność Twojego sklepu w internecie – szczególnie jeśli chodzi o prowadzenie mediów społecznościowych, pozycjonowanie oraz kampanie Google Ads, które przyciągają dodatkową liczbę wyjątkowo wartościowych klientów.

W konsekwencji istnieje większe prawdopodobieństwo na dokonanie zakupu lub innej wartościowej czynności (np. zapisanie się do newslettera lub odbiór e-booka) niż w przypadku reklamy outdoorowej.

Badanie widoczności sklepu e-commerce w Ubersuggest. Źródło: app.neilpatel.com.

Maksymalizacja konwersji

Marketing w e-commerce pozwala na skuteczne zwiększanie wskaźnika konwersji poprzez precyzyjne targetowanie i personalizację ofert. Dzięki analizie danych oraz testowaniu różnych strategii, możesz optymalizować ścieżkę zakupową klientów – przekłada się to na wyższy współczynnik sprzedaży.

Budowanie zaufania i pozytywnego wizerunku marki

Marketing w e-commerce jest niezbędny do budowania zaufania oraz pozytywnego wizerunku Twojej marki. Regularna komunikacja z klientami poprzez blogi, media społecznościowe oraz e-mail marketing pozwala na tworzenie silnych i lojalnych relacji. 

Jest to jednak możliwe wyłącznie w przypadku profesjonalnego zaprojektowania kampanii reklamowych oraz napisania wartościowych, unikalnych i przydatnych Twoim klientom treści content marketingowych. Dzięki temu są oni skłonni do powrotu i ponownych zakupów, co przekłada się na długoterminowy sukces.

Możliwość sprawnej interakcji z klientami

E-commerce marketing umożliwia bieżącą i efektywną komunikację z klientami. Chatboty, media społecznościowe oraz systemy CRM umożliwiają szybkie i efektywne reagowanie na pytania, oraz kluczowe problemy użytkowników.

Dzięki sprawnej komunikacji, jesteś w stanie również zbierać wartościowe opinie i sugestie, które pomogą w dalszym rozwoju Twojego biznesu.

Podsumowanie

Marketing w e-commerce to strategiczne narzędzie, które znacząco wpływa na widoczność, konwersję oraz budowanie relacji z klientami. Dzięki zaawansowanym technikom reklamowym powiązanym z SEO, kampaniami reklamowymi oraz social media marketingiem, możesz skutecznie zwiększyć ruch i sprzedaż w swoim sklepie internetowym.

Chcesz poznać więcej szczegółów i rozpocząć współpracę z naszą agencją interaktywną Dais? Skontaktuj się z nami telefonicznie lub wyślij e-mail, aby skorzystać z wiedzy i doświadczenia ekspertów w e-commerce marketingu.

E-commerce marketing – FAQ

Jakie są najczęstsze pytania i odpowiedzi na temat marketingu w e-commerce?

Jakie są najważniejsze elementy marketingu w e-commerce?

Najistotniejsze aspekty marketingu w e-commerce obejmują optymalizację SEO, kampanie reklamowe w Google Ads i mediach społecznościowych, tworzenie wartościowych treści oraz budowanie relacji z klientami poprzez e-mail marketing. Skuteczne działania w tych obszarach pozwalają na zwiększenie widoczności sklepu, przyciągnięcie nowych klientów i maksymalizację konwersji. Kluczowe jest również monitorowanie wyników oraz regularna optymalizacja strategii.

Jakie korzyści przynosi optymalizacja SEO w e-commerce? 

Optymalizacja SEO poprawia widoczność Twojego sklepu w wynikach wyszukiwania, co przekłada się na większy ruch organiczny. Dzięki odpowiedniej optymalizacji treści, struktury strony oraz technicznych aspektów (w tym prędkość ładowania oraz responsywność), możesz osiągnąć wyższe pozycje w wyszukiwarkach. Lepsza widoczność prowadzi do zwiększenia liczby odwiedzających, co z kolei wpływa na wyższy współczynnik konwersji i większe przychody.

Jakie znaczenie mają wartościowe treści na blogu?

Publikowanie wartościowych treści na blogu pomaga w budowaniu autorytetu Twojej marki i przyciąganiu potencjalnych klientów. Edukacyjne artykuły, poradniki oraz analizy branżowe zwiększają zaangażowanie użytkowników i poprawiają pozycjonowanie strony w wynikach wyszukiwania. Regularne publikacje przyczyniają się do tworzenia lojalnej społeczności wokół Twojej marki, skutkując wyższymi konwersjami.

Co to jest lead magnet i jak wpływa na zbieranie adresów e-mail? 

Lead magnet to atrakcyjna oferta, która zachęca użytkowników do pozostawienia swoich danych kontaktowych, najczęściej adresu e-mail. Może to być e-book, raport, kod rabatowy czy dostęp do ekskluzywnych treści. Dzięki lead magnetom budujesz bazę potencjalnych klientów, z którymi możesz prowadzić efektywne kampanie e-mail marketingowe, zwiększając zaangażowanie i sprzedaż.

Chcesz wejść na biznesowe podium?

Zróbmy to razem! Nasi eksperci przygotują dopasowaną strategię i zwiększą Twoją sprzedaż.