Jak pozyskiwać nowych klientów do sklepu e-commerce? 5 metod!

Aż 89% kupujących w sklepach e-commerce analizuje opinie przed zakupem konkretnego produktu. To dowód na to, że recenzje mają niebagatelne znaczenie w przypadku pozyskiwania nowych klientów. Należy jednak pamiętać, iż nie tylko one się liczą. Jeżeli chcesz wyskalować swój biznes i zacząć zarabiać zdecydowanie więcej niż konkurencja, postaw na renomowane rozwiązania digital marketingowe.

Pozyskiwanie klientów – na czym polega?

Pozyskiwanie klientów polega na identyfikowaniu potencjalnych nabywców, a następnie przekształcaniu ich w stałych kupujących. Proces ten obejmuje m.in. badanie rynku, analizę potrzeb oraz preferencji konsumentów, a następnie stosowanie odpowiednich strategii marketingowych. 

Skuteczne pozyskiwanie odbiorców wymaga precyzyjnego targetowania, personalizacji komunikatów oraz budowania trwałych relacji z odbiorcami.

Jak zdobywać klientów do sklepu e-commerce? 5 metod!

Metody zdobywania klientów do sklepu e-commerce:

1. Prowadzenie social media

Prowadzenie profili w mediach społecznościowych umożliwia nawiązywanie bezpośredniego kontaktu z potencjalnymi klientami oraz budowanie zaangażowanej społeczności. Dzięki regularnym publikacjom, interakcji z użytkownikami i monitorowaniu trendów możesz precyzyjnie dostosowywać swoje treści do oczekiwań odbiorców. 

Aktywne prowadzenie social media (w tym Facebooka, Instagrama, Pinteresta i TikToka) umożliwia zwiększenie zasięgu marki oraz wzmocnienie jej wizerunku.

Dlaczego warto zainwestować w prowadzenie social mediów?

• zwiększenie zasięgu marki;
• budowanie zaangażowanej społeczności;
• lepsze zrozumienie potrzeb klientów;
• możliwość szybkiej reakcji na feedback;
• optymalizacja strategii marketingowej.

2. Google Ads

Kampanie Google Ads umożliwiają docieranie do klientów poszukujących produktów lub usług oferowanych przez Twój sklep. Precyzyjne targetowanie reklam pozwala wyświetlać linki sponsorowane osobom, które są najbardziej zainteresowane Twoją ofertą. Dzięki modelowi płatności za kliknięcie (PPC), możesz kontrolować budżet reklamowy i mierzyć efektywność każdej kampanii. Optymalizacja w oparciu o konkretne KPIs (ang. Key Performance Indicators) pozwala maksymalizować zwrot z inwestycji i zwiększać sprzedaż. Są to m.in. wskaźniki konwersji, koszt pozyskania klienta (CAC), zwrot z inwestycji (ROI).

Jakie wyróżniamy plusy kampanii Google Ads?

• precyzyjne targetowanie;
• kontrola nad budżetem reklamowym;
• model płatności za kliknięcie;
• możliwość mierzenia efektywności;
• szybkie osiąganie wyników.

3. Pozycjonowanie stron

Pozycjonowanie stron internetowych (SEO) to proces optymalizacji witryny, który zwiększa jej widoczność w wynikach wyszukiwarek (w tym Google, Bing, Yahoo!, DuckDuckGo). Dzięki odpowiednio dobranym słowom kluczowym, technikom optymalizacji on-page SEO i off-page SEO oraz regularnym analizom, jesteś w stanie uzyskać wyższe pozycje w SERPach niż konkurencja.

Istotne zalety pozycjonowania:

• wyższa widoczność w wyszukiwarkach;
• zwiększony ruch organiczny;
• lepsza konwersja użytkowników;
• długoterminowe korzyści;
• zwiększenie autorytetu marki.

4. Influencer marketing

Influencer marketing polega na współpracy z osobami posiadającymi znaczący wpływ w mediach społecznościowych, pozwalając dotrzeć do szerokiej i zaangażowanej publiczności.

Dzięki autentycznym rekomendacjom influencerów, zyskujesz zaufanie ich obserwatorów i zwiększasz świadomość swojej marki. Dobór odpowiednich influencerów oraz strategiczne planowanie kampanii pozwala umożliwia skuteczne promowanie produktów i usług, przekładające się na wysoki ROI (ang. Return On Investment).

Dlaczego sklepy e-commerce powinny zainwestować w influencer marketing?

• dotarcie do szerokiej i zaangażowanej publiczności;
• zwiększenie zaufania do marki;
• efektywne promowanie produktów;
• budowanie relacji z nowymi segmentami klientów;
• wzmacnianie wizerunku marki.

5. Polecenia i recenzje

Polecenia i recenzje klientów odgrywają istotną rolę w budowaniu zaufania i autorytetu Twojego sklepu e-commerce. Pozytywne opinie od zadowolonych kupujących wpływają na decyzje zakupowe innych użytkowników, zwiększając tym samym konwersje. Programy lojalnościowe i systemy rekomendacji mogą dodatkowo zachęcać Twoich odbiorców do dzielenia się swoimi doświadczeniami.

Zalety budowania wizerunku firmy e-commerce na poleceniach i recenzjach:

• zwiększenie zaufania klientów;
• wpływ na decyzje zakupowe;
• wyższa konwersja;
• poprawa jakości usług;
• wzmacnianie relacji z klientami.

Jak pozyskać klienta i go nie stracić – czy to możliwe w perspektywie długofalowej?

Pozyskanie klienta i utrzymanie go w perspektywie długofalowej jest możliwe dzięki skutecznej strategii marketingowej i doskonałej obsłudze. Ważne okazuje się w tym przypadku budowanie trwałych relacji poprzez regularną komunikację, personalizację ofert oraz dbanie o satysfakcję kupujących na każdym etapie zakupowym. Powinieneś również regularnie monitorować ich potrzeby oraz reagować na zmiany rynkowe – dzięki temu dostosujesz ofertę i utrzymasz konkurencyjność swojego sklepu e-commerce.

Dlaczego pozyskiwanie klientów w e-commerce za pomocą digital marketingu jest jednym z najskuteczniejszych sposobów?

Pozyskiwanie klientów w e-commerce za pomocą digital marketingu jest skutecznym sposobem, ponieważ:

• umożliwia precyzyjne targetowanie odbiorców – dzięki narzędziom analitycznym będziesz docierał do określonych grup klientów, maksymalizując efektywność kampanii;
• jest to proces skalowalny – możesz w tym przypadku łatwo dostosować swoje działania marketingowe do rosnących potrzeb biznesowych, zwiększając zasięg i intensywność kampanii;
• oferuje natychmiastowe wyniki – dzięki narzędziom online jesteś w stanie szybko monitorować efektywność kampanii i wprowadzać konieczne zmiany w czasie rzeczywistym;
• umożliwia personalizację komunikacji – dzięki zgromadzonym danym o klientach będziesz gwarantował spersonalizowane oferty i treści, zwiększając zaangażowanie oraz konwersje.

Podsumowanie

Skuteczne pozyskiwanie klientów w e-commerce wymaga zastosowania różnych metod digital marketingowych, które umożliwiają precyzyjne targetowanie, personalizację komunikacji oraz szybkie dostosowywanie kampanii do zmieniających się potrzeb rynkowych. Długoterminowy sukces w utrzymaniu kupujących zależy od ciągłej optymalizacji strategii marketingowych oraz budowania trwałych relacji z klientami.

Zachęcamy do skorzystania z usług naszej agencji DAIS – skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo. Wypełnij formularz szybkiej wyceny i rozpocznij współpracę z branżowymi liderami w marketingu i SEO.

Jak pozyskiwać nowych klientów? FAQ

Poniżej przedstawiamy najczęstsze pytania i odpowiedzi na temat pozyskiwania nowych klientów do e-commerce.